Hetk のカレンダー同期についてのよくある質問です。お探しの質問がない場合は、メールでお問い合わせください。
はじめに
Hetk はどのカレンダーサービスに対応していますか？
Google カレンダー、Microsoft Outlook（Office 365 と Exchange Online を含む）、Apple iCloud に対応しています。次は CalDAV、Proton Calendar、FastMail への対応を予定しています。
どのような種類のアカウントが使えますか？
個人の Gmail、Google Workspace、Outlook.com、Microsoft 365（職場用・学校用）のいずれも使えます。Apple iCloud の場合は、Apple ID の設定で作成した App 用パスワードを使って接続します。
Google や Microsoft のアカウントを複数使ってサインインできますか？
はい。Settings → Accounts から 2 つ目の Google または Microsoft アカウントを連携すると、それ以降はどちらのアカウントでもサインインできます。どちらでサインインしても同じ Hetk アカウントに入り、同じカレンダーと同期設定をお使いいただけます。管理者用やチーム用の別のログインはなく、連携したアカウントは、どれも同じ Hetk アカウントへの入り口の 1 つにすぎません。Apple iCloud は少し異なり、カレンダーの同期専用に接続するため、サインインには使えません。
最初の同期にはどのくらい時間がかかりますか？
通常は 1 分以内です。数千件の予定があるカレンダーでは数分かかることがあります。その後は、新しい予定や更新された予定が Webhook により数秒で反映されます。
何かをインストールする必要はありますか？
いいえ。Hetk はクラウドで動作します。app.hetk.io で一度アカウントを接続すれば、同期はバックグラウンドで実行されます。どの端末にも、インストールするものはありません。
IT 管理者がサードパーティのカレンダーアプリをブロックしている場合はどうなりますか？
テナントで新しい OAuth アプリに管理者の承認が必要な場合、Outlook を接続しようとすると “admin approval required” というメッセージが表示されます。これは、管理者が数回のクリックで承認できる簡単な申請です。このメッセージの内容と、管理者に何が求められているかの解説をご覧ください。
21 日間の無料トライアル中はどうなりますか？
どちらのプランでも、すべての機能をお使いいただけます。最初にクレジットカードを登録する必要はありません。トライアルが終わる前にメールでお知らせするので、契約するか、そのまま期限切れにするかを選べます。自動で料金を請求することは決してありません。
同期の仕組み
同期は一方向ですか、双方向ですか？
どちらも可能です。同期設定ごとに方向を選べます。一方向では、同期元のカレンダーを同期先にミラーリングします。双方向では、どちらのカレンダーで編集しても、もう一方に反映されます。
どの予定を同期するか選べますか？
はい、フィルターで選べます。フィルターとは同期に設定する「スキップ」ルールで、条件に一致する予定は元のカレンダーにとどまります。ルールでは、終日の予定、空き時間として表示される予定、「Maybe」（未定）と回答した招待、タイトルに特定の語句を含む予定、または色（Google カレンダーの予定に設定した色、または Outlook の分類項目。iCloud の予定には照合できる色がありません）を条件にできます。1 つのルールは、そのルールに入力した条件がすべて一致した場合にのみ予定をスキップし、いずれかのルールに一致した予定はスキップされます。双方向の同期では、方向ごとにルールを設定します。また、“Only events created in this calendar”（このカレンダーで作成された予定のみ）というスイッチもあり、別の同期から届いた予定が、さらに先へコピーされないようにできます。ルールを変更すると週のプレビューがすぐに描き直されます。既存の同期のルールを変更した場合は、保存する前に、削除されるコピーと元に戻るコピーの数を Hetk がお知らせします。フィルターはどちらのプランにも含まれています。
複数のカレンダーを 1 つの表示にまとめられますか？
「まとめる」の意味によります。ほとんどのカレンダーアプリでは、もともと複数のカレンダーを並べて表示できます。これは統合された表示であって、同期ではありません。あるカレンダーでの変更を実際にほかのカレンダーにも反映させたい場合、それを行うのが Hetk です。よくある 4 つの方法と、それぞれが向いている場面をご覧ください。
同期する代わりに、カレンダーを読み取り専用で購読できますか？
はい、各サービスが標準で備えている ICS や webcal の機能で購読できます。無料で、完全な同期よりもシンプルですが、更新は遅く（1 時間ごとのことが多い）、読み取り専用です。Google カレンダーと Outlook の手順をご覧ください。リアルタイムの更新が必要な場合や、変更を双方向に反映させたい場合は Hetk をお使いください。
新しい予定はどのくらいの速さで反映されますか？
Google カレンダーと Outlook での変更は、プッシュ通知により通常は数秒以内に届きます。通知が届かなかった場合に備えて、15 分ごとに安全確認が実行されます。 Apple iCloud にはプッシュ通知の仕組みがありません。Hetk は iCloud を 5 分ごとに確認し、しばらく変更のないカレンダーはそれより低い頻度で確認します。 同期のタイミングの仕組みをご覧ください。
同じ予定を 2 つのカレンダーで同時に編集するとどうなりますか？
最新の編集が優先されます。Hetk は各サービスが報告する更新日時を読み取り、より新しいほうを適用します。
定期的な予定や、その例外は正しく処理されますか？
はい。Hetk は繰り返しのルール全体を同期し、個々の例外（1 回だけ移動またはキャンセルされた回）も管理するので、どのカレンダーでも一連の予定が一致します。
参加者、添付ファイル、会議のリンクは同期されますか？
予定の日時、タイトル、説明、場所は、デフォルトで同期されます。参加者リストと会議のリンク（Zoom、Teams、Meet）は同期元に残ります。添付ファイルは同期されず、権限やストレージの問題を避けるため同期元のカレンダーに残ります。
タイムゾーンや終日の予定はどのように処理されますか？
Hetk は予定のタイムゾーンを変換せず、元のまま保持します。終日の予定は、どのサービスでも終日の予定のままです。生のオフセットではなく IANA のタイムゾーン識別子を保存しているため、夏時間の切り替えにも対応できます。
プライバシーとデータ
カレンダーのデータは安全ですか？
はい。Hetk は OAuth 2.0（Google、Microsoft）または App 用パスワード（Apple）で接続するため、各サービスのパスワードを Hetk が目にすることはありません。データは転送時（TLS 1.2 以降）も保存時（TDE を使用した Azure SQL）も暗号化されます。OAuth トークンは保存前に暗号化されます。詳しくはセキュリティのページをご覧ください。
Hetk は予定のどの情報を実際に保存していますか？
同期に必要なものだけです。保存するのは、OAuth トークンと、予定ごとの同期用メタデータ（予定 ID、ETag、開始・終了日時、同期のタイムスタンプ）です。予定のタイトル、説明、場所、参加者リストは保存しません。
会議のタイトルを見せずに、仕事用カレンダーを個人用カレンダーに同期できますか？
はい。“Mark as Private” オプションを使うと、予定のタイトルが「Busy」に置き換わり、説明、場所、参加者が消去され、同期先のカレンダーには時間枠だけが残ります。会議の詳細を漏らさずに空き状況を示したい場合に便利です。
同期した予定に、どのカレンダーから来たかわかるラベルを付けられますか？
はい、タイトルテンプレートで付けられます。同期に [Job 1] {{original_title}} のようなルールを設定すると、すべての予定の先頭にそのラベルが付いて届きます。Mark as Private と組み合わせると「[Job 1] Busy」と表示されるので、会議の詳細を一切見せずに、2 つのクライアントや 2 つの仕事を一目で見分けられます。これは単純な文字の置き換えであり、AI ではありません。同期した予定に同期元のラベルを付ける方法をご覧ください。
同期した予定は誰が見られますか？
接続したカレンダーに、もともとアクセスできる人だけです。Hetk が予定をどこかに公開したり、第三者とデータを共有したりすることはありません。同期した予定は、同期先カレンダーの公開設定を引き継ぎます。
Hetk は GDPR に準拠していますか？ データはどこに保存されますか？
はい。Hetk Technologies OÜ はエストニア（EU）を拠点としています。Microsoft Azure の北ヨーロッパ（アイルランド）リージョンでホストしているため、データは EU 内にとどまります。Hetk は GDPR とエストニアのデータ保護法の適用を受けます。
アカウントを削除すると、データはどうなりますか？
OAuth トークン、同期設定、予定ごとのメタデータはすべて削除されます。すでにカレンダーに同期された予定は、通常のカレンダーの予定としてそのまま残ります。これらをさかのぼって削除することはできません。
料金と請求
料金の支払いはどのような仕組みですか？
どちらのプランも月払いと年払いを選べます。最初に 21 日間の無料トライアルがあり、クレジットカードは不要です。ご契約時の決済は Stripe が処理します。年払いなら月払いに比べて最大 38% おトクです。
Personal と Professional の違いは何ですか？
機能はどちらも同じで、双方向同期、プライバシー設定、フィルター、リアルタイムの Webhook、3 つのサービスすべてが含まれます。違いは同期ペアの上限だけです（Personal: 同期ペア 3 件、Professional: 同期ペア 8 件）。
なぜ早期利用者価格があるのですか？ 値上がりしますか？
早期利用者価格（Personal $10/年、Professional $35/年）は、解約しない限りその価格のままです。標準価格（Personal $15/年、Professional $50/年）は、早期利用者価格の受付期間が終わった後に契約する新規のお客様に適用されます。
サブスクリプションは解約できますか？
請求ポータルからいつでも解約できます。サブスクリプションは現在の請求期間が終わるまで有効です。解約手数料も、契約期間の縛りもありません。
返金はできますか？
21 日間のトライアルがあるため、通常は返金の必要はありません。問題が発生し、返金が妥当だと思われる場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。内容を確認いたします。
トラブルシューティングと制限
予定が同期されません。まず何を確認すればよいですか？
app.hetk.io で同期の詳細ページを開き、最新の状態、最後に成功した同期、エラーメッセージを確認してください。最も多い原因は、OAuth トークンの期限切れです。“reconnect” の案内が表示されている場合は、それをクリックして再度承認してください。それでも解決しない場合は、[email protected] までメールでご連絡ください。
Google や Microsoft のアカウントの再接続を求められるのはなぜですか？
OAuth トークンは定期的に期限が切れます。特に、パスワードの変更や MFA のリセットの後、またはアカウントを長期間使っていなかった場合に起こりやすくなります。再接続は数秒で終わり、すぐに同期が再開されます。トークンが無効になった時点で Hetk はアプリ内にバナーを表示するので、同期が遅れるよりずっと前に気づけます。
予定が重複して表示されます。どうすれば直りますか？
重複は通常、同期を設定する前から両方のカレンダーに同じ予定があったことが原因です。Hetk が同期した予定は内部 ID で管理されていますが、以前からある重複は手作業で整理する必要があります。整理すれば、今後の予定は重複せずに同期されます。
自分が所有していないカレンダー（共有、購読、祝日）を同期できますか？
共有カレンダー: サービス側で書き込み権限が付与されていれば同期できます。購読カレンダー（.ics の URL）と祝日カレンダーは読み取り専用のため、同期元にはできますが、同期先にはできません。
カレンダーと同期設定はいくつまで使えますか？
どちらのプランでも、カレンダーの数は無制限です。Personal プランは同期ペア 3 件まで、Professional は同期ペア 8 件までです。プランの同期ペアの上限内であれば、一方向と双方向の同期を自由に組み合わせられます。
今後の予定と会社について
チーム向けのプランはありますか？
いいえ。チーム向けのプランはまだありません。Hetk は個人向けのサービスです。
CalDAV、Proton、FastMail、Yahoo に対応する予定はありますか？
CalDAV（Proton Calendar、FastMail）が、ロードマップの次の項目です。Yahoo は検討中の候補です。お使いのサービスが挙がっていない場合は、[email protected] までメールでお知らせください。要望が最も多いサービスが、次の対応対象になります。
Hetk を開発しているのは誰ですか？
エストニアを拠点とするソフトウェアエンジニアの Andrei Reinus が、Hetk Technologies OÜ として開発しています。開発者は 1 人です。誰も求めていない機能を詰め込んだプラットフォームを作るのではなく、カレンダー同期をしっかり作り込むことに集中しています。詳しくは Hetk についてのページをご覧ください。