Hetk 캘린더 동기화에 관해 자주 묻는 질문입니다. 찾으시는 질문이 없다면 이메일로 문의해 주세요.
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Hetk는 어떤 캘린더 서비스를 지원하나요?
Google 캘린더, Microsoft Outlook(Office 365와 Exchange Online 포함), Apple iCloud를 지원합니다. 다음으로 CalDAV, Proton Calendar, FastMail 지원을 추가할 예정입니다.
어떤 종류의 계정을 사용할 수 있나요?
개인 Gmail, Google Workspace, Outlook.com, Microsoft 365(회사 및 학교 계정)를 모두 사용할 수 있습니다. Apple iCloud는 Apple ID 설정에서 생성한 앱 암호로 연결합니다.
Google 또는 Microsoft 계정을 두 개 이상 사용해 로그인할 수 있나요?
네. Settings → Accounts에서 두 번째 Google 또는 Microsoft 계정을 연결하면, 그때부터 어느 계정으로든 로그인할 수 있습니다. 어느 계정으로 로그인하든 항상 같은 Hetk 계정으로 들어가며, 캘린더와 동기화 관계도 모두 같습니다. 별도의 관리자 로그인이나 팀 로그인은 없으며, 연결된 계정은 모두 같은 계정으로 들어가는 또 하나의 방법일 뿐입니다. Apple iCloud는 조금 다릅니다. 캘린더 동기화용으로만 연결되므로 로그인에는 사용할 수 없습니다.
첫 동기화는 얼마나 걸리나요?
보통 1분 이내입니다. 일정이 수천 개인 캘린더는 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 그 이후에는 새 일정과 변경된 일정이 웹훅을 통해 몇 초 안에 전달됩니다.
따로 설치해야 하는 것이 있나요?
없습니다. Hetk는 클라우드에서 실행됩니다. app.hetk.io에서 계정을 한 번 연결하면 동기화는 백그라운드에서 실행됩니다. 어떤 기기에도 설치할 것이 없습니다.
IT 관리자가 타사 캘린더 앱을 차단하면 어떻게 하나요?
조직의 테넌트가 새 OAuth 앱에 관리자 승인을 요구하는 경우, Outlook을 연결하려고 하면 “admin approval required”(관리자 승인 필요) 메시지가 표시됩니다. 관리자가 몇 번의 클릭으로 승인할 수 있는 간단한 요청입니다. 이 메시지와 관리자에게 요청되는 내용에 대한 설명을 참고하세요.
21일 무료 체험 기간에는 어떻게 되나요?
어느 요금제든 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 처음에 신용카드를 등록할 필요가 없습니다. 체험 기간이 끝나기 전에 이메일을 보내 드리므로 구독하거나 그대로 만료되게 둘 수 있습니다. 자동으로 결제되는 일은 절대 없습니다.
동기화 방식
동기화는 단방향인가요, 양방향인가요?
둘 다 가능합니다. 동기화 관계마다 방향을 선택합니다. 단방향은 원본 캘린더를 대상 캘린더로 미러링합니다. 양방향은 어느 캘린더에서 수정하든 그 변경 사항을 다른 캘린더에 전달합니다.
동기화할 일정을 선택할 수 있나요?
네, 필터로 선택할 수 있습니다. 필터는 동기화에 거는 “건너뛰기” 규칙으로, 규칙에 맞는 일정은 원래 캘린더에만 남습니다. 규칙으로 지정할 수 있는 조건은 종일 일정, 내 상태가 한가함으로 표시되는 일정, “미정(Maybe)”으로 응답한 초대, 제목에 특정 단어나 문구가 들어간 일정, 색상(Google 캘린더 일정에 지정한 색상 또는 Outlook 범주이며, iCloud 일정에는 비교할 색상이 없습니다)입니다. 하나의 규칙은 그 규칙에 입력한 조건이 모두 맞을 때만 일정을 건너뛰며, 규칙이 여러 개라면 그중 하나라도 맞으면 일정을 건너뜁니다. 양방향 동기화에서는 방향마다 규칙을 따로 설정합니다. 또한 “Only events created in this calendar” 스위치가 있어, 다른 동기화를 통해 들어온 일정이 다시 복사되지 않게 할 수 있습니다. 규칙을 바꾸면 주간 미리 보기가 바로 다시 그려지며, 기존 동기화의 규칙을 바꾸면 저장하기 전에 Hetk가 사본을 몇 개 삭제하거나 다시 만들지 알려 줍니다. 필터는 두 요금제 모두에 포함됩니다.
여러 캘린더를 하나의 보기로 합칠 수 있나요?
“합친다”는 것이 무엇을 뜻하는지에 따라 다릅니다. 대부분의 캘린더 앱은 이미 여러 캘린더를 나란히 표시할 수 있는데, 이것은 통합된 보기일 뿐 동기화가 아닙니다. 한 캘린더에서 한 변경이 실제로 다른 캘린더에도 나타나기를 원한다면, 그것이 바로 Hetk가 하는 일입니다. 흔히 쓰는 네 가지 방법과 각 방법이 맞는 경우를 참고하세요.
동기화하는 대신 캘린더를 읽기 전용으로 구독할 수 있나요?
네, 사용하는 서비스의 기본 ICS 또는 webcal 기능으로 가능합니다. 무료이고 완전한 동기화보다 간단하지만, 업데이트가 느리고(흔히 1시간 간격) 읽기 전용입니다. Google 캘린더와 Outlook의 단계별 안내를 참고하세요. 실시간 업데이트가 필요하거나 변경 사항이 양쪽으로 전달되어야 한다면 Hetk를 사용하세요.
새 일정은 얼마나 빨리 전달되나요?
Google 캘린더와 Outlook의 변경 사항은 푸시 알림을 통해 보통 몇 초 안에 도착합니다. 알림이 누락될 경우에 대비해 15분마다 안전 점검이 실행됩니다. Apple iCloud는 푸시를 지원하지 않습니다. Hetk는 5분마다 iCloud를 확인하며, 한동안 변경이 없던 캘린더는 그보다 덜 자주 확인합니다. 동기화 시점의 작동 방식을 참고하세요.
같은 일정을 두 캘린더에서 동시에 수정하면 어떻게 되나요?
가장 최근의 수정이 적용됩니다. Hetk는 각 서비스가 알려 주는 수정 시각을 읽고 더 늦은 쪽을 적용합니다.
반복 일정과 예외도 제대로 처리되나요?
네. Hetk는 반복 규칙 전체를 동기화하고 개별 예외(한 번만 옮기거나 취소한 일정)를 추적하므로, 반복 일정이 캘린더 간에 일치합니다.
참석자, 첨부 파일, 회의 링크도 동기화되나요?
일정 시간, 제목, 설명, 장소는 기본적으로 동기화됩니다. 참석자 목록과 회의 링크(Zoom, Teams, Meet)는 원본 쪽에 남습니다. 첨부 파일은 동기화되지 않으며, 권한과 저장 공간 문제를 피하기 위해 원본 캘린더에 남습니다.
시간대와 종일 일정은 어떻게 처리되나요?
Hetk는 시간대를 변환하지 않고 일정의 원래 시간대를 그대로 유지합니다. 종일 일정은 어느 서비스에서든 종일 일정으로 유지됩니다. 오프셋 값 대신 IANA 시간대 식별자를 저장하므로 일광 절약 시간 전환도 올바르게 처리됩니다.
개인정보 보호와 데이터
제 캘린더 데이터는 안전한가요?
네. Hetk는 OAuth 2.0(Google, Microsoft) 또는 앱 암호(Apple)로 연결하므로, 저희는 각 서비스의 계정 비밀번호를 절대 보지 않습니다. 데이터는 전송 중(TLS 1.2 이상)과 저장 시(TDE가 적용된 Azure SQL) 모두 암호화됩니다. OAuth 토큰은 저장하기 전에 암호화됩니다. 자세한 내용은 보안 페이지를 참고하세요.
Hetk는 일정의 어떤 정보를 실제로 저장하나요?
동기화에 필요한 정보만 저장합니다. OAuth 토큰과 일정별 동기화 메타데이터, 즉 일정 ID, ETag, 시작 및 종료 시간, 동기화 타임스탬프를 저장합니다. 일정 제목, 설명, 장소, 참석자 목록은 저장하지 않습니다.
회의 제목을 노출하지 않고 업무용 캘린더를 개인 캘린더로 동기화할 수 있나요?
네. “Mark as Private” 옵션을 켜면 일정 제목이 “Busy”로 바뀌고 설명, 장소, 참석자가 지워져 대상 캘린더에는 시간 블록만 남습니다. 회의 세부 정보를 유출하지 않고 일정 가능 여부를 보여 주기에 좋습니다.
동기화된 일정이 어느 캘린더에서 왔는지 알 수 있게 표시할 수 있나요?
네, 제목 템플릿을 사용하면 됩니다. 동기화에 [Job 1] {{original_title}} 같은 규칙을 설정하면 모든 일정이 앞에 그 접두어가 붙은 채로 들어옵니다. Mark as Private과 함께 쓰면 “[Job 1] Busy”로 표시되므로, 회의 세부 정보를 전혀 노출하지 않고도 두 고객이나 두 직장을 한눈에 구분할 수 있습니다. 이는 AI가 아니라 문자 그대로의 텍스트 치환입니다. 동기화된 캘린더 일정에 원본을 표시하는 방법을 참고하세요.
동기화된 일정은 누가 볼 수 있나요?
연결한 캘린더에 이미 접근 권한이 있는 사람만 볼 수 있습니다. Hetk는 일정을 어디에도 게시하지 않으며 제3자와 데이터를 공유하지 않습니다. 동기화된 일정은 대상 캘린더의 공개 범위 설정을 따릅니다.
Hetk는 GDPR을 준수하나요? 데이터는 어디에 저장되나요?
네. Hetk Technologies OÜ는 에스토니아(EU)에 있는 회사입니다. Microsoft Azure 북유럽(아일랜드) 리전에서 호스팅하므로 데이터는 EU 안에 머뭅니다. Hetk는 GDPR과 에스토니아 데이터 보호법의 적용을 받습니다.
계정을 삭제하면 제 데이터는 어떻게 되나요?
OAuth 토큰, 동기화 관계, 일정별 메타데이터가 모두 삭제됩니다. 이미 캘린더에 동기화된 일정은 일반 캘린더 일정으로 그대로 남으며, 이 일정들은 저희가 소급해서 삭제할 수 없습니다.
요금과 결제
결제는 어떻게 이루어지나요?
두 요금제 모두 월간 또는 연간 결제를 선택할 수 있습니다. 21일 무료 체험으로 시작하며 신용카드는 필요하지 않습니다. 구독하면 결제는 Stripe가 처리합니다. 연간 결제는 월간 결제보다 최대 38% 저렴합니다.
Personal과 Professional의 차이는 무엇인가요?
두 요금제의 기능은 같습니다: 양방향 동기화, 개인정보 보호 설정, 필터, 실시간 웹훅, 세 서비스 모두 지원. 유일한 차이는 동기화 쌍 한도입니다(Personal: 동기화 쌍 3개, Professional: 동기화 쌍 8개).
왜 얼리어답터 요금이 있나요? 요금이 오르나요?
얼리어답터 요금(Personal 연 $10, Professional 연 $35)은 해지하지 않는 한 같은 가격으로 유지됩니다. 얼리어답터 기간이 끝나면 신규 고객에게는 표준 요금(Personal 연 $15, Professional 연 $50)이 적용됩니다.
구독을 해지할 수 있나요?
결제 포털에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 구독은 현재 결제 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 해지 수수료도, 약정도 없습니다.
환불해 주나요?
21일 체험 기간이 있어 보통은 환불이 필요하지 않습니다. 문제가 생겼고 환불이 타당하다고 생각되시면 [email protected]로 이메일을 보내 주세요. 검토해 드리겠습니다.
문제 해결과 제한 사항
일정이 동기화되지 않습니다. 무엇부터 확인해야 하나요?
app.hetk.io에서 동기화 상세 페이지를 열어 최신 상태, 마지막으로 성공한 동기화, 오류 메시지를 확인하세요. 가장 흔한 원인은 만료된 OAuth 토큰입니다. “reconnect” 안내가 보이면 클릭해서 다시 인증하세요. 그래도 해결되지 않으면 [email protected]로 이메일을 보내 주세요.
Google 또는 Microsoft 계정을 다시 연결하라는 요청이 나오는 이유는 무엇인가요?
OAuth 토큰은 주기적으로 만료되며, 특히 비밀번호를 변경했거나 MFA를 재설정했거나 계정을 오랫동안 사용하지 않은 경우에 그렇습니다. 다시 연결하는 데는 몇 초면 충분하며 동기화가 즉시 복구됩니다. 토큰에 문제가 생기는 순간 Hetk가 앱에 배너를 표시하므로, 동기화가 밀리기 훨씬 전에 알 수 있습니다.
중복된 일정이 보입니다. 어떻게 해결하나요?
중복은 보통 동기화를 설정하기 전에 같은 일정이 두 캘린더에 이미 있었다는 뜻입니다. Hetk는 동기화한 일정을 내부 ID로 추적하지만, 이전부터 있던 중복은 직접 정리해야 합니다. 정리하고 나면 이후의 일정은 중복 없이 동기화됩니다.
내가 소유하지 않은 캘린더(공유, 구독, 공휴일 캘린더)도 동기화할 수 있나요?
공유 캘린더는 서비스에서 쓰기 권한을 받았다면 가능합니다. 구독한 캘린더(.ics URL)와 공휴일 캘린더는 읽기 전용이므로 원본으로는 쓸 수 있지만 대상으로는 쓸 수 없습니다.
캘린더와 동기화 관계는 몇 개까지 만들 수 있나요?
두 요금제 모두 캘린더 수는 무제한입니다. Personal 요금제는 동기화 쌍을 최대 3개, Professional은 최대 8개까지 지원합니다. 요금제의 동기화 쌍 한도 안에서 단방향 동기화와 양방향 동기화를 자유롭게 조합할 수 있습니다.
로드맵과 회사
팀 요금제가 있나요?
아니요. 팀 요금제는 아직 없습니다. Hetk는 개인용 서비스입니다.
CalDAV, Proton, FastMail, Yahoo도 지원할 예정인가요?
CalDAV(Proton Calendar, FastMail)가 로드맵의 다음 순서입니다. Yahoo는 아직 지원 여부가 정해지지 않은 후보입니다. 원하는 서비스가 목록에 없다면 [email protected]로 이메일을 보내 주세요. 요청이 가장 많은 서비스를 다음으로 지원합니다.
Hetk는 누가 만드나요?
에스토니아에 있는 소프트웨어 엔지니어 Andrei Reinus가 Hetk Technologies OÜ를 통해 만듭니다. 한 사람이 아무도 요청하지 않은 기능으로 가득한 플랫폼을 만드는 대신, 캘린더 동기화를 잘하는 데 집중하고 있습니다. 자세한 내용은 소개 페이지를 참고하세요.